北海道日本ハムファイターズ
ファイターズ鎌ケ谷スタジアム

FIGHTERS FARM TVについて

「FIGHTERS FARM TV」とはどんなサービスなのですか?
北海道日本ハムファイターズが主催するイースタン・リーグ公式戦のインターネットでのライブ視聴ができるサービスです。
視聴できる試合は何ですか?
ファイターズ主催(鎌ケ谷スタジアム開催)のイースタンリーグ公式戦、ファーム交流戦が視聴できます。
サービスは有料ですか?
有料でライブ配信およびハイライト映像・エンタメ系動画などをお楽しみいただけるサービスです。
料金を教えてください。
FFTV一般会員の方は月額550円(税込)となります。
オフィシャルファンクラブ会員の方は月額330(税込)となります。
サービスを利用するための環境を教えてください。
インターネットブラウザ搭載のパソコン、スマートフォン(iPhone、Android)及びタブレット
フィーチャーフォン(ケータイ)ではご覧頂くことはできません。
インターネット回線に接続されている必要があります。

入力した情報の取扱について

どんな情報を入力する必要がありますか?
メールアドレスおよび、お名前、住所、電話番号、性別、生年月日の入力が必要です。
「FFTV」で入力した情報は何の目的で利用するのですか?
入力情報・個人情報の取り扱いについては、「プライバシーポリシー」をご確認ください。

ログインについて

ログインができません
IDとパスワードが正しく入力されていない可能性があります。
パスワードは文字の大文字・小文字を識別しますので、大文字小文字に注意し再度ログインを行ってください。
パスワードを忘れました
パスワード再発行」へお進み頂き、ご登録いただいたメールアドレスを入力してください。
ご登録のメールアドレスに、お知らせメールをお送りします。
登録内容を変更したい
マイページの「ご登録情報の修正・削除」より登録情報の変更を行って下さい。
退会したい
マイページの「ご登録情報の修正・削除」より、「退会する」にチェックしていただき、退会手続きを行って下さい。

ご購入について

料金がいつから決済されますか?
■クレジットカードの場合
初回(初めて登録をされた方のみ。2度目以降の登録の方は含まれません)は決済のお手続きを頂いたタイミングで決済が実行されます。
登録いただいた月とその翌月末まではお手続きいただいたタイミングの決済でご視聴できます。
ご継続いただいた場合、2度めの決済は最初に決済されたタイミングの翌々月初となります。
その後は自動的に継続となりますので、各月月初に決済が行われます。

■キャリア決済の場合
初回に登録いただきますと、登録月月末にて決済が実行されて電話代の請求に加算されます。
登録いただいた月とその翌月末までは初回で決済させていただいた金額でご視聴いただけます。
ご継続いただいた場合、2度めの決済は最初に決済されたタイミングの翌月末となります。
その後は自動的に継続となりますので、各月月末に決済が行われます。
退会のお手続きを行うことで自動継続は停止となります。
決済方法について確認したい
現在はクレジットカードと携帯電話3社のキャリア決済のみとさせて頂いております。

クレジットカード決済でご利用可能なカード:VISA/MASTAR/JCB/AMEX/DINERS
毎月当月の利用料を1日に利用料が決済されます。
VISA/MASTAR/JCB/AMEX/DINERS

携帯電話3社でのキャリア決済:docomo/au/Softbank
毎月翌月の利用料が月末に決済されます。
退会手続きは入会月翌月以降から受付可能です。
「ソフトバンクまとめて支払い」をご指定の場合、1ヶ月毎に決済が必要となります。継続課金はキャリアの対応が完了次第、ご提供を開始いたします。

ご視聴について

ライブ映像の推薦視聴環境を教えて下さい
下記環境を満たさないパソコンからは正常に視聴できない可能性がございます。

OS:Windows 7 以降 / Mac OS 10.6 以降
ブラウザ:Firefox、Chrome、Safari (for Mac) の各最新版
CPU:Intel Core 2 Duo 1.83 GHz相当以上
メモリ:2GB以上
プラグイン:Adobe Flash Player 13以降
回線速度:下り3.6Mbps以上の速度が維持できる安定した環境
有料登録しましたがライブ映像が視聴できません
上記の視聴環境を満たしていても視聴できない場合は、一度ブラウザを再起動して頂く、もしくは別のブラウザで試してみてください。
有料登録しましたが、オンデマンド映像が視聴できません
オンデマンド映像の推薦視聴環境は以下のとおりです

・PC
OS: Windows7 以降/Mac OS X 以降
ブラウザ: Microsoft Internet Explorer 11、Edge 、Chrome、Firefox、Safari(for Mac)の各最新版

・iPhone / iPad
OS: iOS 11 以上
ブラウザ: Safari

・Android
OS: Android OS 4.4 以上
ブラウザ:Google Chrome

回線速度:下り10Mbps以上の速度が維持できる安定した環境
     ※スマートフォンの場合4GLTE回線よりwi-fi推奨

その他:ブラウザの設定でJavaScriptをONにしてください
    HTML5プレイヤーで再生が行えない場合、
    FlashPlayerプラグインを利用したプレイヤーが表示されます
    (HLSのSSL配信の場合) 暗号化通信プロトコルTLS及び、
    SSLサーバー証明書SHA-2対応ブラウザが推奨されます